“准确性保证。如果出现经核实的错误，我们将迅速修正。”

退款政策

Clear Bridge Language Solutions LLC

生效日期： 2/12/2026

在 Clear Bridge 语言解决方案，我们致力于以速度和诚信提供准确、专业的翻译。由于翻译服务是定制的，并在文件提交后不久开始，我们的退款政策旨在确保公平，同时保持质量和运营完整性。

我们的质量承诺

每项翻译都经过：

• 通过安全系统进行仔细处理
• 由合格的人工语言学家审阅
• 根据提供的规格交付

如果出现经核实的翻译错误，我们将立即免费更正。

您的信任对我们很重要。

退款资格

由于翻译服务的个性化性质，退款须符合以下条件：

1. 工作开始前

如果您在翻译工作开始前请求取消，您可能有资格获得：

• 全额退款，扣除支付处理费或行政管理费

2. 工作开始后

一旦翻译工作开始：

• 通常不提供退款
• 翻译服务被视为定制的数字服务
• 项目启动后，时间和资源将立即分配

3. 翻译准确性问题

如果您认为您的翻译包含错误：

• 在交付后7个日历日内通知我们
• 我们将迅速审查该问题
• 经核实的翻译错误将免费更正

如果重大翻译错误无法合理更正，我们唯一的补救措施可能是退还受影响服务的已支付金额。

不可退款情况

以下情况不予退款：

• 政府机构或第三方拒绝
• 因文件不完整或字迹不清造成的延误
• 订单时未指定的格式偏好
• 翻译开始后对原始文件的更改
• 客户提供的信息不正确

文件的接受始终由接收机构自行决定。

USCIS 和政府提交

Clear Bridge 提供符合标准认证要求的认证翻译。但是：

• 我们不保证 USCIS 或任何其他机构的接受
• 我们不对申请结果负责
• 我们不提供法律或移民建议

如何请求审查

如果您认为您的订单有问题，请通过以下方式联系我们：

[email protected]

请提供：

• 您的订单参考号
• 问题描述
• 任何相关证据

我们将尽力在5个工作日内回复所有查询。

政策变更

Clear Bridge Language Solutions 保留随时修改本退款政策的权利。所有更改将立即生效，并在我们的网站上发布。

通过使用我们的服务，您同意本退款政策的条款。